Este año estabamos mejor preparados. Habiamos comprado una carpa, trinches para cocinar marshmellows, colchones inflables (que se pudieron inflar) y ropa bien gruesa. Asi que con todo el equipo en el carro partieron. En casa nos quedamos Valeria y yo disfrutando de nuestra compañia.
Al dia siguiente regresaron muy contentas. La habian pasado muy bien!
La carpa nueva habia sido un éxito. Mientras otros papas necesitaban la ayuda de 3 personas más para armar las suyas y demoraban casi una hora (con piezas sobrantes al final), Jaime solo necesitaba a una persona mas y tal como anunciaban se armaba en 45 segundos y se desarmaba en poco más de un minuto. Lo máximo.... si no hubiera sido porque cuando llegaron a la casa y estaban limpiando y ordenando todo se dieron cuenta de que la carpa en su primera desarmada se habia ROTO!! No lo podiamos creer.
Como no podia ser de otra manera el Lunes llame al servicio al cliente. Describi lo mejor que pude la pieza que se habia roto y me dijeron que me enviarian un repuesto. Efectivamente, 2 dias después nos llego la cajita por el correo no con una si no con 2 repuestos..... de la pieza equivocada. Desilusionados nuevamente llame al servicio al cliente para ver qué era lo que se iba a hacer. Ellos dijeron que van a REEMPLAZAR la carpa con una nueva, con un modelo diferente (mas grande que la que nosotros tenemos) ya que nuestro modelo esta descontinuado. El procedimiento para que me envien una carpa nueva era el siguiente:
"Señora, arme la carpa, luego proceda a DESTRUIR la tela. Cuando lo haya hecho tomele una foto. Adjunte su recibo y la foto al siguiente correo."
¡Qué cosa! ¡Destruir la carpa! ¡¿Y si no nos mandan nada?! Dudamos varios dias. No sabiamos qué hacer.
Finalmente con un nudo en la garganta decidimos que esa era la única manera de que no tiraramos al tacho la plata que gastamos en una carpa nueva.
Ya hicimos todo lo que nos pidieron. Ahora dicen que entre 7-10 dias útiles la nueva carpa llegara a nuestra casa. Ojala! jaja
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